Privacybeleid

Bij Rivenandrefined hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij deze beschermen en welke rechten u heeft volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Dit privacybeleid is van toepassing op alle bezoekers en klanten van onze website die producten kopen of gebruikmaken van onze diensten binnen Nederland.

1. Wie zijn wij?

Rivenandrefined is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam: Rivenandrefined
Adres: Hine No. 7001-1-1202, Izumisano-shi, Osaka-fu, 598-0021, Japan
E-mail: kindcareedf@rivenandrefined.com
Telefoon: +81(709)518 98 13

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze diensten, het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze website.

Gegevens die u verstrekt

Naam en contactgegevens.
Factuur- en afleveradres.
E-mailadres en telefoonnummer.
Betaalgegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen.
Gegevens die u verstrekt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice.

Gegevens die automatisch worden verzameld

IP-adres en apparaatgegevens.
Browserinformatie en technische gegevens.
Bezoekgegevens zoals bekeken pagina's en interacties met onze website.
Cookies en vergelijkbare technologieën volgens uw voorkeuren.

3. Waarom gebruiken wij uw gegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke en legitieme doeleinden, waaronder:

Het verwerken en leveren van uw bestelling.
Het communiceren over uw bestelling, levering of retouraanvraag.
Het beantwoorden van vragen en verzoeken van klanten.
Het verwerken van betalingen en administratie.
Het verbeteren van onze website, producten en klantenservice.
Het voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten.
Het verzenden van marketingcommunicatie wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven.

4. Bestellingen, betalingen en levering

Wanneer u een bestelling plaatst, gebruiken wij uw gegevens om uw aankoop correct te verwerken, uw bestelling te verzenden en u op de hoogte te houden van de voortgang.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen verwerkt.
De geschatte levertijd binnen Nederland bedraagt 5-8 werkdagen.
Wij gebruiken vervoerders zoals DHL Express, UPS® en FedEx.
Voor meubelproducten kunnen aanvullende logistieke gegevens nodig zijn voor een correcte levering.
Alle belastingen en toepasselijke kosten zijn inbegrepen in de productprijs.
Bij bestellingen vanaf €88,99 wordt gratis verzending aangeboden. Voor bestellingen onder dit bedrag geldt een verzendtarief van €6,99.

5. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit van de website te ondersteunen, voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van onze website.

Afhankelijk van het type cookie kunnen wij uw toestemming vragen voordat deze worden geplaatst. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser of onze cookie-instellingen wanneer beschikbaar.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij wettelijk verplicht zijn dit te doen.

Betaaldienstverleners voor het verwerken van transacties.
Logistieke partners voor het bezorgen van bestellingen.
Technische dienstverleners die onze website ondersteunen.
Professionele dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen.

Wij verlangen van dienstverleners dat zij zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens en passende beveiligingsmaatregelen toepassen.

7. Bescherming en bewaartermijn van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of onrechtmatig gebruik.

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

8. Uw rechten volgens de AVG/GDPR

U heeft verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens.
Het recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren.
Het recht om verwijdering van uw gegevens te verzoeken wanneer dit wettelijk mogelijk is.
Het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
Het recht om beperking van verwerking te vragen.
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer van toepassing.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via: kindcareedf@rivenandrefined.com .

9. Gegevens van minderjarigen

Onze website is niet gericht op het zelfstandig verzamelen van persoonsgegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Wanneer u vermoedt dat wij persoonsgegevens van een minderjarige zonder passende toestemming hebben ontvangen, kunt u contact met ons opnemen zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, wettelijke verplichtingen of gegevensverwerkingsprocessen veranderen.

De meest recente versie van dit beleid wordt altijd op deze pagina gepubliceerd.

11. Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op.

Rivenandrefined
Adres: Hine No. 7001-1-1202, Izumisano-shi, Osaka-fu, 598-0021, Japan
E-mail: kindcareedf@rivenandrefined.com
Telefoon: +81(709)518 98 13

Klantenservice:
Maandag t/m vrijdag: 09:00 - 17:00 uur (CET)
Zaterdag en zondag: gesloten